Ontwikkeling van een serious game voor multidisciplinaire samenwerking in zorg en welzijn

Gemeenten en zorgorganisaties kijken steeds vaker over grenzen van sectoren heen vanwege de decentralisatie van ondersteuning aan langdurig zieken en ouderen. De samenwerking bij een dergelijke integrale aanpak kent verschillende uitdagingen, die in opleiding en training kunnen worden geoefend. Dit artikel beschrijft het proces om te komen tot een serious game voor het oefenen van de belangrijkste uitdagingen bij complexe multidisciplinaire samenwerking in zorg en welzijn. Op basis van literatuuronderzoek en interviews met professionals zijn vier leerdoelen opgesteld: het onderscheiden van de meerwaarde van de verschillende professionals, het communiceren met de verschillende professionals, het ontwikkelen van en het handelen naar een teamgerichte focus en het reflecteren op de samenwerking en de eigen rol hierin. In een prototype van de serious game combineerden we deze leerdoelen met gaming elementen, zoals tijdsdruk, het omgaan met tegenstrijdige belangen, het uitwisselen van unieke informatie, cross-training en stapsgewijze spelacties. De game is in drie pilotsessies gespeeld met professionals uit zorg en welzijn. Direct na het spelen werd met behulp van een evaluatieprotocol de game geëvalueerd en aangepast. De leerdoelen werden herkend en de spelvorm sluit aan bij de wensen van de praktijk. Deze studie biedt inzicht in de bouwstenen om multidisciplinaire samenwerking te optimaliseren en laat zien hoe een laagdrempelige, praktijkgerichte simulatietraining kan worden ontwikkeld.