Top

Tijdschrift voor Kindergeneeskunde

Gepubliceerd in:

01-10-2014

Patiëntveiligheid vanuit de patiënt

Perspectief van ouders

Auteurs: Dr. J.M. Latour, Dr. M. van Dijk

Gepubliceerd in: Tijdschrift voor Kindergeneeskunde | Uitgave 5/2014

Samenvatting

In de huidige praktijk is patiëntveiligheid een belangrijk onderwerp in de zorg. Met name in de kinderverpleegkunde en kindergeneeskunde is de zorg reeds jaren gericht op de veiligheid van het kind en de ouders. In toenemende mate krijgen de ouders meer inspraak in het kwaliteits- en veiligheidsbeleid. Vandaar dat de samenwerking tussen ouders en zorgverleners een belangrijke component is van een patiëntveiligheidsbeleid. Tegelijkertijd is er ook toenemende aandacht voor family-centered care. Hierin liggen de principes van ouderparticipatie verankerd. Echter, de uitdaging ligt bij de zorgverleners om de ouders ruimte te bieden en middelen aan te reiken om de betrokkenheid in de zorg te vergroten. Open communicatie en het scheppen van een vertrouwensband waarbij de ouders zich veilig voelen om hun wensen en behoeften uit te spreken, zijn belangrijke randvoorwaarden. Een nieuwe trend zijn vragenlijsten die de ervaringen en tevredenheid van ouders meten. Deze vorm van betrokkenheid biedt ouders het perspectief om anoniem feedback te geven aan de zorgverleners. De zorgverleners kunnen op hun beurt leren van de ervaringen van ouders en mogelijk de kwaliteit en veiligheid op een verpleegafdeling verbeteren. In deze snel veranderende maatschappij zullen de zorgverleners moeten accepteren dat de rol van de ouders verandert van waarnemer naar (mede)beoordelaar.

vorige artikel Crew resource management en patiënt-veiligheidscultuur in de kindergeneeskunde

volgende artikel Toezicht op veilige zorg, ook voor kinderen

Vincent CA, Coulter A. Patient safety: what about the patient? Qual Saf Health Care. 2002;11:76–80.PubMedCrossRefPubMedCentral

Davis RE, Jacklin R, Sevdalis N, Vincent CA. Patient involvement in patient safety: what factors influence patient participation and engagement? Health Expect. 2007;10:259–67.PubMedCrossRef

Hall J, Peat M, Birks Y, et al. Effectiveness of interventions designed to promote patient involvement to enhance safety: a systematic review. Qual Saf Health Care. 2010;19:e10.

McGuckin M, Waterman R, Storr IJ, et al. Evaluation of a patient-empowering hand hygiene programme in the UK. J Hosp Infect. 2001;48:222–7.PubMedCrossRef

Weingart SN, Toth M, Eneman J, et al. Lessons from a patient partnership intervention to prevent adverse drug events. Int J Qual Health Care. 2004;16:499–507.PubMedCrossRef

Gallagher TH, Waterman AD, Ebers AG, et al. Patients’ and physicians’ attitudes regarding the disclosure of medical errors. JAMA. 2003;289: 1001–7.PubMedCrossRef

Latour JM. Is family-centred care in critical care units that difficult? A view from Europe. Nurs Crit Care. 2005;10:51–3.PubMedCrossRef

Latour JM, Haines C. Families in the ICU: do we truly consider their needs, experiences and satisfaction? Nurs Crit Care. 2007;12:173–4.PubMedCrossRef

Latour JM, Albarran JW. Privacy, dignity and confidentiality: a time to reflect on practice. Nurs Crit Care. 2012;17:109–11.PubMedCrossRef

10.

Colville GA, Gracey D. Mothers’ recollections of the paediatric intensive care unit: associations with psychopathology and views on follow up. Intensive Crit Care Nurs. 2006;22:49–55.PubMedCrossRef

11.

Graham RJ, Pemstein DM, Curley MA. Experiencing the pediatric intensive care unit: perspective from parents of children with severe antecedent disabilities. Crit Care Med. 2009;37:2064–70.PubMedCrossRef

12.

Committee on Quality Health Care in America. Crossing the quality chasm. A new health system for the 21st century.Washington: National Academy Press, 2001.

13.

Smith J, Long T. Confusing rhetoric with reality: achieving a balanced skill mix of nurses working with children. J Adv Nurs. 2002;40:258–66.PubMedCrossRef

14.

Coleman V, Smith L, Bradshaw M. Enhancing consumer participation using the Practice Continuum Tool for family-centred care. Paediatr Nurs. 2003;15:28–31.PubMedCrossRef

15.

Committee on Hospital Care, Institute For Patienand Family-Centered Care. Patient- and familycentered care and the pediatrician’s role. Pediatrics. 2012;129:394–404.CrossRef

16.

Latour JM, Goudoever JB van, Hazelzet JA. Parent satisfaction in the pediatric ICU. Pediatr Clin North Am. 2008;55:779-90, xii–xiii.

17.

Mikkelsen G, Frederiksen K. Family-centred care of children in hospital - a concept analysis. J Adv Nurs. 2011;67:1152–62.PubMedCrossRef

18.

Davidson JE, Powers K, Hedayat KM, et al.; American College of Critical Care Medicine Task Force 2004-2005. Clinical practice guidelines for support of the family in the patient-centered intensive care unit. Crit Care Med. 2007;35:605–22.PubMedCrossRef

19.

Vreede T. Ouders over patiëntveiligheid. Kind Ziekenhuis. 2007;(oktober):112–4.

20.

Daniels JP, Hunc K, Cochrane DD, et al. Identification by families of pediatric adverse events and near misses overlooked by health care providers. CMAJ. 2012;184:29–34.PubMedCrossRefPubMedCentral

21.

Lesnewski R. A piece of my mind. Mistakes. JAMA. 2006;296:1327–8.PubMedCrossRef

22.

National Safety and Quality Health Service Standards. ACSQHC, 2012.

23.

Weissman JS, Annas CL, Epstein AM, et al. Error reporting and disclosure systems: views from hospital leaders. JAMA. 2005;293:1359–66.PubMedCrossRef

24.

McGuckin M, Govednik J. Patient empowerment and hand hygiene, 1997-2012. J Hosp Infect. 2013; 84:191–9.PubMedCrossRef

25.

Committee on Hospital Care. American Academy of Pediatrics. Family-centered care and the pediatrician’s role. Pediatrics. 2003;112(3 Pt 1):691–7.CrossRef

26.

Latour JM, Duivenvoorden HJ, Hazelzet JA, Goudoever JB van. Development and validation of a neonatal intensive care parent satisfaction instrument. Pediatr Crit Care Med. 2012;13:554–9.PubMedCrossRef

27.

Latour JM, Goudoever JB van, Duivenvoorden HJ, et al. Construction and psychometric testing of the EMPATHIC questionnaire measuring parent satisfaction in the pediatric intensive care unit. Intensive Care Med. 2011;37:310–8.PubMedCrossRefPubMedCentral

28.

Latour JM, Duivenvoorden HJ, Tibboel D, Hazelzet JA. The shortened empowerment of parents in the intensive care 30 questionnaire adequately measured parent satisfaction in pediatric intensive care units. J Clin Epidemiol. 2013;66:1045–50.PubMedCrossRef

Titel: Patiëntveiligheid vanuit de patiënt
Perspectief van ouders
Auteurs: Dr. J.M. Latour
Dr. M. van Dijk
Publicatiedatum: 01-10-2014
Uitgeverij: Bohn Stafleu van Loghum
Gepubliceerd in: Tijdschrift voor Kindergeneeskunde / Uitgave 5/2014
Print ISSN: 0376-7442
Elektronisch ISSN: 1875-6840
DOI: https://doi.org/10.1007/s12456-014-0038-1

Bohn Stafleu van Loghum

Deel dit onderdeel of sectie (kopieer de link)

Samenvatting

Log in om toegang te krijgen

Andere artikelen Uitgave 5/2014

Patiëntveiligheid in de kindergeneeskunde

Toezicht op veilige zorg, ook voor kinderen

Patiëntveiligheid op de neonatale intensive-care-unit

Medicatieveiligheid bij kinderen

Crew resource management en patiënt-veiligheidscultuur in de kindergeneeskunde

Patiëntveiligheid in de algemene praktijk