11. Verstandigheid: werken aan een professionele uitstraling

In dit hoofdstuk staat de eigenschap verstandigheid (prudentia ) centraal en wordt duidelijk dat het verstandig is als de behandelaar werkt aan ‘een professionele uitstraling’. Besproken wordt wat een professionele uitstraling ten opzichte van patiënten betekent, volgens mondhygiënisten, tandartsen én patiënten. par. 11.1 maakt duidelijk wat met uitstraling wordt bedoeld. In par. 11.2 wordt ingegaan op het belang van een positieve uitstraling. par. 11.3 bespreekt een zelfverzekerde uitstraling en par. 11.4 een verzorgde uitstraling. par. 11.5 behandelt de uitstraling van de behandelaar op de patiënt door stemgebruik en stemklank.