‘Als Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ) maken we momenteel de ommezwaai naar meer toezicht vanuit het perspectief van de cliënt. Bij de zorg voor mensen met dementie richten we ons nu bijvoorbeeld meer op onbegrepen gedrag. Mensen met dementie kunnen niet altijd zelf meer vertellen wat hun dwars zit of wat ze nodig hebben. Daardoor komt het regelmatig voor dat zij door hun omgeving niet worden begrepen. Wij zien erop toe dat in zorginstellingen adequaat met onbegrepen gedrag wordt omgegaan.’
