Gepubliceerd in:
01-06-2018 | Thema ont-bureaucratisering
De klant in de kluwen
De ijzeren wet van regels die zichzelf vermenigvuldigen
Gepubliceerd in: Sociaal Bestek | Uitgave 3/2018
Log in om toegang te krijgenSamenvatting
Het systeem is te complex, mensen verdwalen, rechten worden onbereikbaar. We hebben het er al jaren over, toch lijkt ont-bureaucratisering ver weg. Gerrit van der Meer, voorzitter van de Landelijke Cliëntenraad, overziet de kloof tussen systeemwereld en leefwereld.