Top

Gepubliceerd in:

2018 | OriginalPaper | Hoofdstuk

14. Vertrouwen in de dokter

Professional performance in tijden van verzakelijking, versnelling en verharding

Auteur : Prof. dr. M. J. M. H. Lombarts

Gepubliceerd in: Wat is er met de dokter gebeurd?

Uitgeverij: Bohn Stafleu van Loghum

Samenvatting

Zorgprofessionals willen niets liever dan goede zorg leveren. Wat ‘goed(e) zorg verlenen’ behelst wordt in dit hoofdstuk geïntroduceerd aan de hand van professionele waarden, persoonlijk leiderschap en de drie pijlers van professional performance: excellentie, medemenselijkheid en rekenschap. Ondanks alle goede bedoelingen is de ervaring dat zorgverleners in de praktijk niet altijd naar hun beste kunnen functioneren en presteren. Hebben zij last van de in dit hoofdstuk beschreven tegenkrachten van verzakelijking, versnelling en verharding? En zo ja, zijn zorgprofessionals hiervan dan slachtoffer of kunnen zij desondanks regie houden op het bieden van goede zorg?

vorige hoofdstuk Acceptatie

volgende hoofdstuk De dokter als anoniem personage

Brabers AEM, Schors W van der, Jong JD de. Barometer vertrouwen in de gezondheidszorg. Utrecht: NIVEL; 2016. https://www.nivel.nl/consumentenpanel.

Federatie Medisch Specialisten. Visiedocument Medisch Specialist 2025. Utrecht; 2017.

Lombarts K. Professional performance van artsen: tussen tijd en technologie. Rotterdam: 2010 Uitgevers; 2016.

http://platformmedischleiderschap.nl/

KNMG. Universiteit Twente, Platform Medisch leiderschap. Raamwerk medisch leiderschap. Utrecht; 16 sept 2015.

Vlijmincx A. Kritische erkenning: rationalisering, dehumanisering en miskenning in de Nederlandse gezondheidszorg. Scriptie Wijsbegeerte; 2016.

Habermas J. Theory of communicative action, Vol 2: lifeworld and system: a critique of functionalist reason. Boston: Beacon Press; 1987.

KPMG/Plexus. Onderzoek kosten kwaliteitsmetingen. Nederlandse vereniging voor ziekenhuizen; 2015.

Devisch I. Rusteloosheid. Pleidooi voor een mateloos leven. Uitgeverij De Bezige Bij: Amsterdam; 2016.

10.

Wallace JE, Lemaire JB, Ghali WA. Physician wellness: a missing quality indicator. Lancet 2009;374:1714–21.CrossRefPubMed

11.

Csikszentmihalyi M. flow. The psychology of optimal experience. New York: Harper Perennial Modern Classics; 2008.

12.

Kruk M. Interview met Marcel Gauchet. De groene amsterdammer; 26 juli 2017.

13.

Gawanda A. Sterfelijk zijn. Geneeskunde en wat er uiteindelijk toe doet. Amsterdam: Uitgeverij Nieuwezijds; 2015.

14.

Fogteloo M. Interview met Frank Koerselman. De groene amsterdammer; 22 maart 2017.

15.

Neumann M, Edelhäuser F, Tauschel D, Fischer MR, Wirtz M, Woopen C, Haramati A, Scheffer C. Empathy decline and its reasons: a systematic review of studies with medical students and residents. Acad Med. 2011;86(8):996–1009.CrossRef

16.

Canale S del, Louis DZ, Maio V, Wang X, Rossi G, Hojat M, Gonnella JS. The relationship between physician empathy and disease complications: an empirical study of primary care physicians and their diabetic patients in Parma, Italy. Acad Med. 2012;87(9):1243–9.CrossRefPubMed

17.

Derksen FAWM, Bensing JM, Lagro-Janssen ALM. The effectiveness of empathy in general practice: a systematic review. Br J Gen Pract. 2013;63(606):e76–384.CrossRefPubMed

18.

Lown BA, Rosen J, Marttila J. An agenda for improving compassionate care: a survey shows about half of patients say such care is missing. Health Aff. 2011;30(9):1772–8.

Titel: Vertrouwen in de dokter
Auteur: Prof. dr. M. J. M. H. Lombarts
Uitgeverij: Bohn Stafleu van Loghum
Boek: Wat is er met de dokter gebeurd?
Print ISBN: 978-90-368-2152-0

Elektronisch ISBN: 978-90-368-2153-7

Copyright: 2018
DOI: https://doi.org/10.1007/978-90-368-2153-7_14

Bohn Stafleu van Loghum

Deel dit onderdeel of sectie (kopieer de link)

Samenvatting

Log in om toegang te krijgen