01-10-2002 | Journaal
Te lang wachten
Gepubliceerd in: Huisarts en wetenschap | Uitgave 10/2002
Log in om toegang te krijgenSamenvatting
Een patiënt is boos omdat zij lang heeft moeten wachten op haar afspraak. Wat zegt u haar? U mag kiezen uit vier soorten reacties of combinaties daarvan.