Top

Gepubliceerd in:

01-06-2005 | Onderzoek

Persoonlijke continuïteit: wat levert het op?

Auteurs: HJ Schers, HJM van den Hoogen, JHJ Bor, RPTM Grol, WJHM van den Bosch

Gepubliceerd in: Huisarts en wetenschap | Uitgave 6/2005

Samenvatting

Schers HJ, Van den Hoogen HJM, Bor JHJ, Grol RPTM, Van den Bosch WJHM. Persoonlijke continuïteit: wat levert het op? Huisarts Wet 2005;48(6):276-9.

Achtergrond Persoonlijke continuïteit wordt van oudsher beschouwd als een kernwaarde van de huisartsgeneeskunde. Met alle veranderingen binnen de gezondheidszorg is het de vraag wat persoonlijke continuïteit nog waard is. We onderzochten daarom de relatie tussen persoonlijke continuïteit en het oordeel van de patiënt over het consult.

Methode Dwarsdoorsnedenonderzoek van 2152 patiënten afkomstig uit 17 huisartsenpraktijken in Oost-Nederland.

Uitkomstmaten De mate waarin patiënten in de dagelijkse praktijk een huisarts zien die zij kennen. Relatie tussen de mate van bekendheid met de huisarts, de voorkeur voor een huisarts en de tevredenheid over het consult, het vertrouwen in de huisarts, het gevoel vooruit te zijn geholpen en het oordeel over de duidelijkheid van gemaakte afspraken.

Resultaten Patiënten zagen meestal een bekende huisarts onafhankelijk van de reden van hun komst. Hoe beter patiënten de huisarts kennen die ze tijdens het consult zien, hoe positiever ze het consult achteraf beoordelen. Patiënten zijn meer tevreden, hebben meer vertrouwen in de dokter, hebben het gevoel beter vooruit te zijn geholpen en zijn van oordeel dat duidelijkere afspraken zijn gemaakt. Patiënten die vóór het consult zeggen dat het niet uitmaakt welke dokter ze zien, zijn achteraf minder positief dan patiënten die de huisarts zien van hun keuze. Patiënten die liever een andere huisarts hadden gezien, zijn nog minder positief. De mate waarin patiënten de huisarts kennen, is een belangrijke voorspeller van het oordeel over een consult.

Conclusie Persoonlijke continuïteit levert wat op. Het is de moeite waard daar rekening mee te houden en blijvend te investeren in de arts-patiëntrelatie.

vorige artikel Het is niet bewezen dat de huisarts-patiëntrelatie een additief effect heeft bij psychosociale interventies

volgende artikel Huisartsen doen veel aan deskundigheidsbevordering en vooral in de eigen regio

Vroege NH. Het Woudschotenrapport. Huisarts Wet 1966;9:372-85.

Landelijke Huisartsen Vereniging en Nederlands Huisartsen Genootschap. Toekomstvisie huisartsenzorg. Huisartsenzorg in 2012: Medische zorg in de buurt. http://nhg.artsennet.nl/upload/15924/toekomstvisie2012.pdf.

Hjortdahl P. Continuity of care: General Practitioners' knowledge about, and sense of responsibility towards their patients. Fam Pract 1992;9:3-9.CrossRefPubMed

Hjortdahl P, Borchgrevink CF. Continuity of care: influence of general practioners' knowledge about their patients on use of resources in consultations. BMJ 1991;303:1181-4.CrossRefPubMed

Hjortdahl P. The influence of general practitioners' knowledge about their patients on the clinical decision-making process. Scand J Prim Health Care 1992;10:290-4.CrossRefPubMed

Schers H, Webster S, Van den Hoogen H, Avery A, Grol R, Van den Bosch W. Continuity of care in general practice: a survey of patients' views. Br J Gen Pract 2002;52:459-62.PubMed

Schers HJ, Maat CC, Van de Ven C, Van den Hoogen HJM, Grol RPTM, Van den Bosch WJHM. Hoe denken huisartsen over continuïteit in de zorg. Huisarts Wet 2002;45:450-4.CrossRef

Baker R. Characteristics of practices, general practitioners and patients related to levels of patients' satisfaction with consultations. Br J Gen Pract 1996;46:601-5.PubMed

Freeman GK, Walker JJ, Heaney DJ, Howie JGR. Personal continuity and the quality of GP consultations. Knowing the doctor or having a regular doctor? Eur J Gen Pract 2001;8:90-4.CrossRef

Guthrie B, Wyke S. Does continuity in general practice really matter? BMJ 2000;321:734-6.CrossRefPubMed

Hjortdahl P, Laerum E. Continuity of care in general practice: effect on patient satisfaction. BMJ 1992;304:1287-90.CrossRefPubMed

Howie JGR, Heaney DJ, Maxwell M, Walker JJ, Freeman GK, Rai H. Quality at general practice consultations: cross sectional survey. BMJ 1999;319:738-43.PubMed

Mainous AG, Baker R, Love MM, Gray DP, Gill JM. Continuity of care and trust in one's physician: evidence from primary care in the United States and the United Kingdom. Fam Med 2001;33:22-7.PubMed

De Maeseneer JM, Lutgarde De Prins MA, Gosset C, Heyerick J. Provider continuity in family practice: doe it make a difference for total health care costs? Ann Fam Med 2003;1:144-8.CrossRefPubMed

Martin JC, Avant RF, Bowman MA, Bucholtz JR, Dickinson JR, Evans KL, et al. The Future of Family Medicine: a collaborative project of the family medicine community. Ann Fam Med 2004;2 Suppl 1:S3-32.CrossRefPubMed

Parchman ML, Pugh JA, Noel PH, Larme AC. Continuity of care, self-management behaviors, and glucose control in patients with type 2 diabetes. Med Care 2002;40:137-44.CrossRefPubMed

Parchman ML, Burge SK. Continuity and quality of care in type 2 diabetes: a Residency Research Network of South Texas study. J Fam Pract 2002;51:619-24.PubMed

Mainous AG 3rd, Koopman RJ, Gill JM, Baker R, Pearson WS. Relationship between continuity of care and diabetes control: evidence from the Third National Health and Nutrition Examination Survey. Am J Public Health 2004;94:66-70.CrossRefPubMed

Schers H, Van de Ven C, Van den Hoogen H, Grol R, Van den Bosch W. Family Medicine Trainees Still Value Continuity of Care. Fam Med 2004;36:51-4.PubMed

Titel: Persoonlijke continuïteit: wat levert het op?
Auteurs: HJ Schers
HJM van den Hoogen
JHJ Bor
RPTM Grol
WJHM van den Bosch
Publicatiedatum: 01-06-2005
Uitgeverij: Bohn Stafleu van Loghum
Gepubliceerd in: Huisarts en wetenschap / Uitgave 6/2005
Print ISSN: 0018-7070
Elektronisch ISSN: 1876-5912
DOI: https://doi.org/10.1007/BF03084377

Bohn Stafleu van Loghum

Deel dit onderdeel of sectie (kopieer de link)

Samenvatting

Log in om toegang te krijgen

Andere artikelen Uitgave 6/2005

Antidepressiva vaak op onjuiste gronden voorgeschreven

Eye opener

Klachtenprocedure in de huisartsenpost: Als de wet van Murphy toeslaat…

Snipverkouden

Huisartsen doen veel aan deskundigheidsbevordering en vooral in de eigen regio

De huisarts-patiëntrelatie heeft een additief effect bij psychosociale interventies