Gepubliceerd in:
2013 | OriginalPaper | Hoofdstuk
6. Online communiceren via synchroon contact
Auteurs : Marike van Gemert, drs. Carolien van Hoogenhuyze
Gepubliceerd in: Handboek online hulpverlening
Uitgeverij: Bohn Stafleu van Loghum
Inleiding
Tijdens chatgesprekken zijn hulpverlener en cliënt in direct ofwel synchroon contact met elkaar. Synchroon online contact lijkt dus het meest op face-to-face of telefonisch contact. Gesprekstechnieken die je tijdens face-to-face contacten inmiddels meestal automatisch gebruikt, zet je ook nu in. Als het goed is, hoef je online dus niet ineens heel anders te gaan werken dan je al doet.