2010 | OriginalPaper | Hoofdstuk
Omgaan met de patiënt
Auteur : Drs. Geuk Schuur
Gepubliceerd in: Zakboek: Omgaan met agressie in de spoedeisende zorg
Uitgeverij: Bohn Stafleu van Loghum
De patiënt:
manipuleert,
speelt collega’s tegen elkaar uit (splitting),
provoceert en/of
stelt voorwaarden.