Interculturele communicatie

Inhoudsopgave

1. Voorwerk

2. THEORIE

   1. 1. Nieuwe structurentheorie over verschillen tussen mensen op alle niveaus

      D. Pinto

      Samenvatting

      Het doel van dit boek is niet het bijbrengen van wezenlijke kwaliteit en deskundigheid, daarvoor zijn (praktijk)gerichte trainingen nodig waarbij dit boek alleen een hulpmiddel kan zijn. Bovendien heeft dit boek alleen effect als de lezer erkent dat er belangrijke verschillen tussen mensen bestaan en de eigen normen en waarden niet universeel zijn.

   2. 2. Omgaan met verschillen – praktisch en concreet

      Dubbel-perspectiefbenadering (DP) en driestappenmethode (DSM) D. Pinto

      Samenvatting

      In het eerste hoofdstuk is aandacht besteed aan theorieën over communicatie, aan cultuur, cultuurverschillen en de invloed van cultuur op communicatie en aan knelpunten bij interculturele communicatie. Communicatiemisverstanden zijn niet altijd toe te schrijven aan cultuurverschillen.

   3. 3. Twee kardinale misvattingen

      D. Pinto

      Samenvatting

      Vijfentwintig jaar minderheden-, allochtonen- en integratiebeleid, vele miljarden belastinggeld, enorme stapels nota’s, notities en onderzoeksrapporten en het beoogde resultaat is bij lange na niet bereikt, getuige de statistieken over onderwijsresultaten van migranten en hun kinderen, arbeidsparticipatie en criminaliteitcijfers.

   4. 4. Botsing tussen premoderne en moderne waarden

      D. Pinto

      Samenvatting

      Behalve dat beleidsmakers niet de juiste vraag hebben gesteld, zijn migratieproblemen ook steeds in de verkeerde hoek gezocht. In de jaren tachtig lag de focus op ‘taalbeheersing’, later was het de ‘sociaal-economische positie’ van de migranten en tegenwoordig is het de schuld van de religie (islam).

   5. 5. Decentraal diversiteitbeleid in plaats van nationaal specifiek beleid

      D. Pinto

      Samenvatting

      Vele jaren was het ‘bon ton’ om de ‘zielige buitenlander’ in de watten te leggen. Buitenlanders werden omgeven door een leger hulpverleners die klaarstonden om bij iedere kuch op te springen, actie te voeren en op de overheid af te geven.

3. PRAKTIJK

   1. Voorwerk

   2. 6. Cases en praktische toepassing

      D. Pinto

      Samenvatting

      Vanuit de in deel I uiteengezette visie, de juiste kennis van moderne en premoderne waarde en de toepassing van de dubbel-perspectiefbenadering (zie hoofdstuk 2), is het ook concreet en in praktische zin mogelijk de eigenheid van de oude én nieuwe burgers in ere te houden, een balans te vinden tussen belangrijk geachte normen en waarden.

4. Nawerk