Een therapeut hoeft niet alles te kunnen of te willen behandelen. Het is acceptabel dat hij een bepaalde doelgroep of problematiek niet wil of kan behandelen omdat hij zichzelf daartoe niet voldoende in staat acht. Bijvoorbeeld omdat de therapeut te onervaren is of het probleem te veel (emotionele) tegenoverdracht oproept. In dit hoofdstuk wordt een aantal complexe cliënten en lastige situaties beschreven die men tijdens een behandeling kan tegenkomen. Ter sprake komen: moeilijkheden in de relatie tussen cliënt en therapeut, persoonlijkheidskenmerken en andere complexe kenmerken van een cliënt en tot slot lastig gedrag van de cliënt.
