In dit tweede artikel over de gedrag sturende benadering - het eerste verscheen in Denkbeeld, 2019/5 - beschrijven Theo Hazelhof en Roel Bukkems hoe de psycholoog verzorgenden kan helpen anders te reageren op uitingen van cliënten met een psychiatrische stoornis of een persoonlijkheidsstoornis. De eerste resultaten zijn positief. Zo leidt de coaching ertoe dat verzorgenden sneller hun eigen emotionele reactie herkennen wanneer ze geconfronteerd worden met een onaangename gedraging of opmerking van een bewoner. …