Gepubliceerd in:
01-11-2014 | Vaknieuws
Boek helpt uw klantcontacten onder de loep te nemen
Gepubliceerd in: Podosophia | Uitgave 6/2014
Log in om toegang te krijgenSamenvatting
‘We willen het maximale uit de klant halen, maar stellen hem niet centraal in alles wat we doen.’ Dat stelt auteur Mike Hoogveld in zijn boek Dokter, ik heb last van klanten. 17 recepten om snel beter te worden (ISBN: 978 94 915 60651). ‘Elke therapeut heeft te maken met klanten. Toch lijkt het vaak of zij er allergisch voor zijn.’