We kennen ze allemaal, mensen die niets willen. Wat zijn dat toch voor een types? Notoire nee-zeggers zijn de lastigste en daarmee vervelendste patiënten tijdens het spreekuur. Alhoewel, als iemand nee zegt is eigenlijk volkomen helder wat hij wil. Niets, dat is toch zo duidelijk als het maar zijn kan. Maar wat is dan de reden waarom wij dit soort mensen toch vervelend en moeilijk vinden? Zijn wij, de hulpverleners misschien het probleem? Of is de nee niet zo hard in daad als in woord? …