Gepubliceerd in:
19-11-2021 | Redactioneel
(Te) hoge verwachtingen
Gepubliceerd in: Huisarts en wetenschap | Uitgave 12/2021
Log in om toegang te krijgenSamenvatting
De dagen worden korter, de avonden langer. Tijd voor reflectie en bezinning. Neem de situatie op de huisartsenpost. Het aantal (geformaliseerde) klachten neemt daar gestaag toe. Ongeacht of ze gegrond zijn, blijft het een situatie die je liever niet wil meemaken. Barnhoorn et al. geven ons een inkijkje in welke motieven spelen bij mensen die een klacht indienen. Onvervulde verwachtingen blijken van belang.