Top

Gepubliceerd in:

01-04-2018 | Onderzoek

Pleidooi voor open praktijkdialoog: Kwaliteitsverbetering door inzicht in morele dilemma’s van klantmanagers

Auteur: Lizet van Donkersgoed

Gepubliceerd in: Sociaal Bestek | Uitgave 2/2018

Samenvatting

Professionals in de sociale zekerheid kampen met dilemma’s op de werkvloer. Gedeelde reflectie in een open praktijkdialoog ¹ kan goede en creatieve oplossingen stimuleren. Het gaat overheidswillekeur tegen en biedt de morele steun van een zorgvuldige besluitvorming. De begrippen situationele gelijkheid en ieder het zijne helpen daarbij.

vorige artikel De visie van SER Noord-Nederland en FNV Noord: Neemt het Noorden het voortouw bij levenslang leren?

volgende artikel Spelen, leren, werken

Zie ook mijn bijdrage in SJD en de nieuwe kwetsbaarheid (2014), red. S. Bollinger en H. van ’t Blik.

Ook wel inkomensconsulenten genoemd

Promotieonderzoek sinds 2010; publicatie waarschijnlijk eind 2018

Zie Memorie van Toelichting bij Participatiewet

Zie o.m. De Savornin Lohmann/Raaff, In de frontlinie tussen hulp en recht.

Deze cliënt behield de uitkering en kwam in multidisciplinair overleg voor oplossing van haar problemen.

Toespraak van mr. J.P.H. Donner, vice-president Raad van State, 2 juni 2016 in De Doelen te Rotterdam, op het Voorjaarscongres van Divosa.

Meurs, P. van (2016). Maatwerk en willekeur; een pleidooi voor situationele gelijkheid. In: De decentralisaties van het sociale domein: wie houdt er niet van kakelbont? Transitiecommissie Sociaal Domein.

Zie o.m. de bijdrage van M.E. Kanne en E. Grootoonk in: Ewijk, H. van, & Kunneman, H.(red.) (2013), Praktijken van Normatieve Professionalisering. Amsterdam: Uitgeverij SWP.

10.

Term ontleend aan McCown, D. jr. (2013). The Ethical Space of Mindfulness in Clinical Practice. Tilburg University Doctorate Thesis.

11.

Gebaseerd op het sociaal constructionisme.

12.

Zie bijv. D.M. Hosking’s website www.relationalconstructionism.org; K. Gergen’s Relational Being (2009); ook S. McNamee & D.M. Hosking (2012). Research and Social Change. New York: Routledge.

Titel: Pleidooi voor open praktijkdialoog: Kwaliteitsverbetering door inzicht in morele dilemma’s van klantmanagers
Auteur: Lizet van Donkersgoed
Publicatiedatum: 01-04-2018
Uitgeverij: Bohn Stafleu van Loghum
Gepubliceerd in: Sociaal Bestek / Uitgave 2/2018
Print ISSN: 0921-5344
Elektronisch ISSN: 2468-1377
DOI: https://doi.org/10.1007/s41196-018-0046-2

Bohn Stafleu van Loghum

Deel dit onderdeel of sectie (kopieer de link)

Samenvatting

Log in om toegang te krijgen

Andere artikelen Uitgave 2/2018

Hoe is dat te realiseren?: Van volwasseneneducatie naar levenslang leren

80 jaar Sociaal Bestek!

Tekorten in de zorg leiden tot problemen, maar bieden ook kansen

Ervaringskennis benutten bij beleid en uitvoering: Wie vertegenwoordigt de cliënt?

In dialoog met de praktijk: Effectmeting sociaal domein: leren in de praktijk

Een passende baan gezocht