Online afspraak maken bij huisarts

Het via internet maken van een afspraak met de huisarts kan makkelijk zijn voor patiënten, draagt bij aan een betere toegankelijkheid van de zorg en kan de praktijkassistente ontlasten omdat er minder telefoontjes zijn. De mogelijkheid om online een afspraak te maken is in de afgelopen jaren toegenomen. In 2013 kon volgens 14% van de huisartsen via internet een afspraak worden gemaakt, tegenover 37% in 2016. Een groeiend aantal huisartsen biedt dus het online maken van afspraken aan. Betekent dit ook dat de bekendheid hiermee en het gebruik ervan onder patiënten is toegenomen in deze periode? En waarom maken patiënten hier wel of geen gebruik van?