Nieuwe benadering

Extract

Zere vingers van het typen. Die heb ik meestal wanneer ik ouderenpsychologe Sarah Blom telefonisch interview over vragen van verzorgenden die te maken hebben met onbegrepen gedrag bij dementie (zie tvvtotaal.nl/sarah). Terwijl Sarah praat, typ ik druk mee en kan ik haar maar nét bijhouden. Want geef Sarah een dilemma waar een verzorgende tegenaan loopt, en zij komt direct met een helder antwoord. Een antwoord dat altijd genuanceerd is en waar ik én verzorgenden ontzettend veel van leren. Vol praktische tips, die je direct kunt toepassen op de werkvloer. Zoals de casus waarbij een bewoner steeds ruziemaakt met medebewoners. Een verzorgende met dit probleem paste de tips van Sarah toe zodra de bewoner weer onaardig deed tegen zijn tafelgenote. In plaats van de man te corrigeren, troostte ze eerst zijn slachtoffer. Om daarna de boze man een luisterend oor te bieden. De verzorgende is nog steeds verwonderd over het effect van deze nieuwe benadering: 'Na een kwartier zaten ze weer aan tafel te kletsen met elkaar alsof er niets gebeurd was, geweldig!' Dit zijn de momenten die mij een warm hart bezorgen en waarvoor ik Sarah met liefde interview. En die verkrampte vingers neem ik op de koop toe. …