6. Management- en beheertaken

Bepaalde administratieve taken zijn niet direct aan een behandeling gerelateerd, maar wel van groot belang voor een adequate praktijkvoering. Denk hierbij aan het voorraad- en protocollenbeheer, praktijkvoorlichting, voorlichtingsmateriaal en de financiële administratie. Tot slot dient een aantal zaken volgens de wet- en regelgeving (protocollair) vastgelegd te worden. Denk hierbij aan KEW(Kernenergiewet)-dossier, waterkwaliteit, hepatitis-B- vaccinatie, Veiligheidsbladen van gevaarlijke stoffen, RI&E (Risico Inventarisatie en Evaluatie) en de AVG (Algemene Verordering Persoonsgegevens). De assistent wordt vaak met het uitvoerende deel van deze taken belast. In grotere praktijken is de praktijkmanager en/of praktijkeigenaar voor deze taken verantwoordelijk. Wanneer het voorraadbeheer niet goed is georganiseerd, waardoor bijvoorbeeld de handschoenen op zijn, kunnen de behandelingen geen doorgang vinden. Voorlichting geven aan patiënten, zowel over de praktijkvoering, bijvoorbeeld de openingstijden van de praktijk, als over specifieke behandelingen en mogelijkheden, behoort ook tot de taken van de tandartsassistent. Er zijn diverse mogelijkheden: mondeling, al dan niet telefonisch, via de website of via voorlichtingsfolders over behandelingen. Tot de financiële taken van de tandartsassistent behoort de correcte declaratie van behandelingen: het debiteurenbeheer en de tijdige betaling van nota’s: het crediteurenbeheer.