Dak- en thuislozen hebben baat bij contact met vrijwilligers omdat ze ‘gewone’ gesprekken hebben met ‘gewone’ mensen. Maar andersom verbreedt het contact ook de wereld van de vrijwilligers. Het relativeert hun eigen zorgen en doet hen beseffen wat er werkelijk toe doet. Femianne Bredewold en Klazien Kruiswijk onderzochten de wederkerigheid.