Gepubliceerd in:
2004 | OriginalPaper | Hoofdstuk
8 Succesvol onderhandelen
Auteurs : Klaas Schermer, Marcel Wijn
Gepubliceerd in: Vergaderen en onderhandelen
Uitgeverij: Bohn Stafleu van Loghum
Samenvatting
In dit hoofdstuk zetten we uiteen wat onderhandelen is, welke rol de onderhandelende partijen spelen, hun eisen, hun wederzijdse afhankelijkheid, de drukmiddelen die zij toepassen, het overleg dat zij voeren. Ook laten we zien hoe een conflict kan worden aangepakt.