Gepubliceerd in:
2004 | OriginalPaper | Hoofdstuk
5 Helder communiceren
Auteurs : Klaas Schermer, Marcel Wijn
Gepubliceerd in: Vergaderen en onderhandelen
Uitgeverij: Bohn Stafleu van Loghum
Samenvatting
In dit hoofdstuk staan de volgende vragen centraal: wat verstaan we onder communicatie, op welke manieren communiceren wij, welke verschillende soorten boodschappen worden in de communicatie overgebracht en welke knelpunten kunnen zich voordoen bij het communiceren? Ook bekijken we de communicatie in het kader van processen die zich in een groep voordoen. Tot slot besteden we aandacht aan de communicatie tussen mensen uit verschillende culturen.