Top

Gepubliceerd in:

2010 | OriginalPaper | Hoofdstuk

19 Communicatie van arts en patiënt

Auteurs : Prof. dr. J.C.J.M. de Haes, Dr. L.C. Zandbelt, Dr. L.M.L. Ong

Gepubliceerd in: Medische psychologie

Uitgeverij: Bohn Stafleu van Loghum

Samenvatting

Kenmerken van de arts-patiëntcommunicatie zijn: er is sprake van een omschreven doel en van persoonlijke afstand, een verschil in afhankelijkheid en leiding, tijdsdruk en een organisatorisch en hiërarchisch kader.
Communicatieve doelen of taken van de arts zijn: contact leggen en een relatie onderhouden, informatie verzamelen, informatie geven, tot een beslissing komen, bevorderen van aan ziekte en behandeling gerelateerd gedrag, emoties hanteren.
In ieder medisch gesprek is het essentieel om het uiteindelijke doel helder te krijgen: waarvoor dient dit gesprek? Op dit doel kan de structuur van het gesprek worden afgestemd.
Patiënten zijn verschillend en zullen in de communicatie met de arts dan ook deels een verschillende aanpak behoeven.

vorige hoofdstuk 18 Kwaliteit van leven

volgende hoofdstuk 20 Lastige gesprekken in de medische praktijk

Alleen toegankelijk voor geautoriseerde gebruikers

Hier wordt de arts stelselmatig als ’hij’ aangeduid, maar vanzelfsprekend kan het evengoed, en in de toekomst zelfs waarschijnlijker, een vrouwelijke arts betreffen.

Charles C, Gafni A, Whelan T. Shared decision-making in the medical encounter: what does it mean? (or: it takes at least two to tango). Soc Sci Med 1997;44:681–92.CrossRef

Elstein AS, Schulman LS, Sprafka SA. Medical problem solving: an analysis of clinical reasoning. Cambridge: Harvard University Press; 1978.CrossRef

Haes JCJM de, Hoos AM, Everdingen JJE van. Communiceren met patiënten. Maarssen: Elsevier; 1999.

Haes H de, Bensing J. Endpoints in medical communication research, proposing a framework of functions and outcomes. Pat Educ Counsel 2009;74:287-94.CrossRef

Hall MA, Dugan E, Zheng B, Mishra AK. Trust in physicians and medical institutions: what is it, can it be measured, and does it matter? Milbank Q 2001;79:613-39.CrossRef

Miller WR, Rollnick S. Motiverende gespreksvoering. Gorinchem: Ekklesia; 2005.

Ong LM, Visser MR, Lammes FB van, Kuenen BC, Haes JC de. Effect of providing cancer patients with the audiotaped initial consultation on satisfaction, recall, and quality of life: a randomized, double-blind study. J Clin Oncol 2000;18:3052-60.CrossRef

Ubbink DT, Knops AM, Legemate DA, Bossuyt PM, Haes JC de, Goossens A. Kiezen tussen verschillende behandelingsopties. Hoe informeer ik mijn patiënten? Ned Tijdschr Geneeskd 2009;153.

Weinman J, Yusuf G, Berks R, Rayner S, Petrie KJ. How accurate is patients' anatomical knowledge: a cross-sectional, questionnaire study of six patient groups and a general public sample. BMC Fam Pract 2009;10:43.CrossRef

Zolnierek KB, Dimatteo MR. Physician communication and patient adherence to treatment: a meta-analysis. Med Care 2009;47(8):826-34.CrossRef

Titel: 19 Communicatie van arts en patiënt
Auteurs: Prof. dr. J.C.J.M. de Haes
Dr. L.C. Zandbelt
Dr. L.M.L. Ong
Uitgeverij: Bohn Stafleu van Loghum
Boek: Medische psychologie
Print ISBN: 978-90-313-7819-7

Elektronisch ISBN: 978-90-313-7820-3

Copyright: 2010
DOI: https://doi.org/10.1007/978-90-313-7820-3_19

Bohn Stafleu van Loghum

Deel dit onderdeel of sectie (kopieer de link)

Samenvatting

Log in om toegang te krijgen