Aan onbegrepen gedrag ligt altijd een tekort ten grondslag, volgens Gerben Bergsma. 'Als je op zoek gaat naar dat tekort en het aanpakt, zal het gedrag langzaam verdwijnen. Dat is een hoopvol perspectief. Tegelijkertijd betekent het dat je als hulpverlener verplicht bent om te handelen als je met ontregeling wordt geconfronteerd.'
