Gepubliceerd in:
01-06-2007 | Bedrijfsvoering
Wachten: een kwestie van psychologie
Gepubliceerd in: Tandartspraktijk | Uitgave 6/2007
Log in om toegang te krijgenAbstract
Voor de hedendaagse tandarts is goed vakmanschap alléén al lang niet meer voldoende voor een goede praktijkvoering. Naast een kundig vakman zal hij ook een entrepreneur moeten zijn die zijn clientèle voorziet van een adequate dienstverlening. Tijdmanagement neemt daarbij een belangrijke plaats in. Een kleine hapering in de logistieke keten verlengt de wachttijd van de patiënten en dat doet afbreuk aan de dienstverlening.