01-08-2009 | Op onderzoek
VoorJbij de standaardvraag
Gepubliceerd in: Vakblad Sociaal Werk | Uitgave 4/2009
Log in om toegang te krijgenSamenvatting
Om te weten wat cliënten willen, is het belangrijk daar onderzoek naar te doen. Het lectoraat Lokale dienstverlening vanuit klantperspectief ontwikkelde samen met professionals van welzijnsinstelling Tandem in Nijmegen een vraaganalyse-instrument.