15. Overbrengen van slecht nieuws

Wanneer men besloten heeft iemand op de hoogte te brengen van slecht nieuws, is het aan te raden dit direct aan het begin van het gesprek te doen en er geen doekjes om te winden, waardoor de patiënt moet gissen naar de bedoeling. Natuurlijk mag je best laten merken dat het moeilijk is het bericht door te geven. Belangrijk is hierbij dat de stem warm en echt klinkt.