01-06-2017 | Dossier PROMs
Organisatie van zorg beïnvloedt patiëntuitkomsten
Gepubliceerd in: TVZ - Verpleegkunde in praktijk en wetenschap | Uitgave 3/2017
Log in om toegang te krijgenSamenvatting
Vraag patiënten wat zij belangrijk vinden in het contact met verpleegkundigen, dan komen goede bejegening en communicatie bovenaan het lijstje. Patiënten willen gehoord worden, met deskundigheid en respect behandeld en ze willen invloed kunnen uitoefenen op hun zorg. Maar ook de organisatie van de zorg beïnvloedt de patiëntuitkomsten. In dit artikel gaan we op zoek naar de organisatieaspecten die de meeste invloed hebben.