Lean in de zorg

Extract

Van branden blussen naar het structureel aanpakken van een probleem. Dat is de kern van de principes van lean, een managementfilosofie die erop gericht is om verspillingen, fouten en andere negatieve zaken uit (zorg)processen te halen. Daardoor gaat de kwaliteit van de zorg omhoog en neemt de tevredenheid van artsen, verpleegkundigen en andere medewerkers toe. het is gebaseerd ophetToyotaProductieSysteem. Het bijzondere hiervan is dat medewerkers in de Toyota-fabriekenafwijkingendirectsignaleren en aanpakken voordat het grote problemen worden. Dit is ook mogelijk in de gezondheidzorg. Geen ad hoc beslissingen nemen maar blijvend oplossingen zoeken. …