Dit laatste artikel van onze hand in Bijzijn XL gaat over het recent verschenen Kwaliteitskader Verpleeghuiszorg. Wij beschrijven de vijf W’s (wie, wat, waar, wanneer, waarom). Voor de H (hoe) zijn we in gesprek gegaan met medewerkers die nauw betrokken zijn bij het verpleeghuis, namelijk een kwaliteitsfunctionaris en een afdelingsmanager: wat brengt het ze en hoe gaan ze ermee aan de slag? En we sluiten af met ‘hoe nu verder’.