Aan het begin van iedere werkdag en kort na elke lunchpauze, stond er een rij wachtenden voor de koffieautomaat van de ggz-instelling waar ik werkte. Op die momenten haalden veel therapeuten hun patiënten op uit de wachtkamer en na de eerste begroeting werd de patiënt meteen gevraagd 'koffie of thee'? Nadat de automaat zijn werk had gedaan, vertrok men in ganzenpas - koffie in de hand - naar de behandelkamer. De therapie kon beginnen. …