Fysiotherapiepraktijken die in aanmerking willen komen voor het Keurmerk Fysiotherapie moeten de intrinsieke motivatie hebben om patiënten beter te helpen en actief mee te werken aan verbetering van de kwaliteit van de fysiotherapeutische zorg. Wat ze ervoor terugkrijgen is onderscheidend vermogen.
Waarom moet er een Keurmerk Fysiotherapie komen? ‘Wij hebben gemerkt dat fysiotherapeuten behoefte hebben om te laten zien dat ze bezig zijn met de kwaliteit van hun handelen’, zegt Wendy Tavenier. ‘Voor het bepalen van die kwaliteit bestaan tot nu vooral systemen die het proces meten. Wij meten het fysiotherapeutisch handelen in de praktijk.’ Tavenier, mede-eigenaar van De Fysiotherapeut Pijnacker Zuid, is samen met sportfysiotherapeut Harry Gosselink en manueel fysiotherapeut Henri Kiers initiatiefnemer van het Keurmerk Fysiotherapie. ‘We doen dit door heldere criteria op te stellen en te toetsen’, vertelt ze verder. ‘We kijken niet alleen naar de vraag of een fysiotherapeut meedoet aan een patiënttevredenheidsonderzoek en zijn dossiervoering op orde heeft, we doen ook aan peer review. Leren en verbeteren van elkaar staat centraal. Wie voor het keurmerk in aanmerking wil komen, werkt mee aan peer reviews waarin casussen worden besproken en bediscussieerd. Een werkbelasting van 18 uur per jaar: twee uur voorbereiding, twee uur casus presenteren en bediscussiëren en twee uur verlag leggen en dat driemaal per jaar. De casussen zijn gebaseerd op de eigen behandelpraktijk van de deelnemers en gaan dus over de inhoud van het werk. Alle peer reviews zijn alleen inzichtelijk voor de deelnemende fysiotherapeuten, zodat ze in een veilige omgeving van elkaars kennis kunnen leren.’
‘We hebben de ambitie om de top van de fysiotherapiewereld in Nederland in beeld te brengen’
Tavenier zegt ernaar te streven dat het kenmerk er voor de patiënt toe leidt dat die makkelijker fysiotherapiepraktijken kan vinden die goede kwaliteit leveren. ‘Die kwaliteit is nu onvoldoende zichtbaar voor hen’, zegt ze. ‘We willen ervoor zorgen dat de praktijken die het keurmerk hebben zich op een herkenbare manier aan de patiënten kunnen presenteren. Juist de fysiotherapeuten die zich al jarenlang inspannen om zich op grond van de kwaliteit van hun werk te onderscheiden, zijn zeer geïnteresseerd in dit keurmerk.’
Ook de zorgverzekeraars tonen zich enthousiast over het initiatief. ‘Zij willen in de contractering in staat zijn het kaf van het koren te onderscheiden’, zegt Tavenier. ‘We hebben de ambitie om de top van de fysiotherapiewereld in Nederland in beeld te brengen. Niet primair om een hoger tarief te kunnen krijgen van de zorgverzekeraars – dat is een mogelijk gevolg waar eerst een investering aan vooraf gaat – maar omdat je de intrinsieke behoefte hebt om zorg van herkenbaar goede kwaliteit te leveren aan je patiënten.’
In aanmerking komen voor het Keurmerk staat in theorie voor alle fysiotherapiepraktijken open, stelt Tavenier. ‘En de belangstelling ervoor is ook groot’, zegt ze. ‘Het begint echt aandacht te trekken, zowel van kleinere praktijken als van grotere ketens. Het aantal aanmeldingen heeft de afgelopen dagen een enorme vlucht genomen en het is fantastisch om te zien dat er zoveel gemotiveerde collega’s zijn die aan échte kwaliteit willen werken!’
Ga voor meer informatie naar Keurmerk Fysiotherapie.
Najaarsactie 2-jarig abonnement BSL Fysiotherapeut Totaal
Bij een 2-jarig abonnement op BSL Fysiotherapeut Totaal krijgt u een Kobo e-reader GRATIS.
De actie eindigt op 31 december. Direct abonneren? Ga naar BSL Fysiotherapeut Totaal 2-jarig met welkomstgeschenk.
Meer artikelen over fysiotherapie: Algemeen.
Auteur(s): Frank van Wijck Beeld: Thinkstoc