Gepubliceerd in:
01-08-2009 | Nieuws van de Vereniging voor Psychogeriatrie
Hartelijke zorg voor klanten en medewerkers
Het Planetree-zorgmodel
Gepubliceerd in: DementieVisie | Uitgave 4/2009
Log in om toegang te krijgenSamenvatting
In de zorg wordt tegenwoordig veel gepraat over het perspectief van de klant. Mensen zijn zelfbewuster en stellen hogere eisen en de overheid wil dat klanten meer te zeggen krijgen in de zorg. Zo moeten zorgaanbieders transparanter worden over de kwaliteit die ze leveren. Klanten kunnen dan via bijvoorbeeld www.kiesbeter.nl aanbieders vergelijken en zo een betere keuze maken.