Liever zacht bijsturen, dan een ruk aan het stuur … Je vraagt je af waar dit verhaal naartoe gaat? Welnu, over elkaar bijsturen op het werk, of met een ander woord: feedback geven. In elk boek over communicatie lees je erover. De theorie is zo makkelijk. De feedbackregels zijn opvallend overeenkomend, zoals: praat vanuit jezelf, houd het concreet, zeg wat je anders wilt zien en geef ruimte om te reageren. …
