Net als in Nederland kampt ook Belgisch spoorwegpersoneel met toenemende agressie van reizigers. Afgelopen jaar kregen gemiddeld vijf medewerkers per dag ermee te maken. Dat heeft uiteraard zijn weerslag op het welzijn van de medewerkers, zo blijkt ook uit de woorden van verzekeringsarts Ina Cock, afdelingshoofd arbeidsongevallen en langdurig verzuim bij HR Rail.
Ina Cock studeerde in 1998 af als basisarts, specialiseerde zich daarna tot huisarts en in 2007 tot verzekeringsarts. Sinds 2001 is ze als arts in dienst bij eerst de NMBS en nu bij HR Rail, dat drie medische pijlers heeft: de verzekering van arbeidsongevallen, de controlegeneeskunde voor de statutaire werknemers die langer dan een maand ziek zijn en KGV (Kas der geneeskundige verzorging).
