14. Conclusies en uitdagingen

In het laatste hoofdstuk van dit boek brengen we de uitkomsten samen van een deel van de onderzoeken die het lectoraat Armoede Interventies van de Hogeschool van Amsterdam gedurende de eerste zes jaar uitvoerde. De lessen die we trekken hebben in de eerst plaats betrekking op de mensen die in armoede leven en met schulden te maken hebben. Duidelijk wordt dat veel van de betrokkenen op dit moment te laat hulp zoeken, vooral omdat ze hun eigen problemen onderschatten en hun eigen oplossingsvermogen overschatten. Daarnaast spelen schaamte en het ingewikkelde systeem, ook van de hulpverlening, een belangrijke rol. We laten verder zien, dat professionals die deze mensen proberen bij te staan hun werk weliswaar met overgave doen, maar tegelijkertijd vaak de inhoudelijke kennis en methodische vaardigheden ontberen om het werk echt effectief te doen. Ten slotte zien we dat de hulpverleningsorganisaties veel kunnen verbeteren aan de randvoorwaarden waarbinnen professionals werken en burgers hulp krijgen. Maar ook wanneer op deze terreinen vooruitgang wordt geboekt, zijn bredere en meer omvattende systeemveranderingen noodzakelijk, willen armoede en schuldenproblematiek fundamenteel verminderen.