Gepubliceerd in:
01-12-2023 | Interview
Communiceren kun je leren
Gepubliceerd in: Tandartspraktijk | Uitgave 8/2023
Log in om toegang te krijgenSamenvatting
Communiceren met patiënten? Soms lijkt het wel alsof je óók als psycholoog aan de stoel moet staan. Tandarts en communicatie-expert Albert Smith hoort die verzuchting wel vaker. Toch meent hij dat standaard enig psychologisch inzicht onontbeerlijk is. Dat leidt tot een betere communicatie, met als netto-opbrengst een beter behandelresultaat.