Verlies moet verwerkt worden en eenplekje krijgen. Verlegenheid dient bestreden te worden met een assertiviteitstraining. En slimme, zwijgzame mensen moeten zich laten testen op een stoornis in het autistisch spectrum. Met protocollen in de hand staat de hulpverlener klaar om de cliënt te onderwerpen aan een strak regime van psychologische correctheid. Even snotteren mag niet.
