De Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ) bracht begin dit jaar het bericht naar buiten dat alleen handen schudden nog mag in de zorg. En dat een knuffel uit den boze is. Na veel protesten kwam ze daar snel op terug: een aai over de bol moet ook kunnen. Wat vinden verzorgenden er zelf eigenlijk van? ‘Als een bewoner vraagt of ik haar een kus op de wang wil geven doe ik dat.’