Helena van Bergen uit Maastricht is een alleenstaande vrouw van 93 jaar. Eind februari vraagt haar achterneef een visite aan. Zijn tante is al een hele week grieperig, is gevallen in de badkamer en kan niet meer overeind komen. Ze is sterk verzwakt en wordt ingestuurd naar het ziekenhuis. Als ze na een opname naar huis mag, gaat het mis in de coördinatie van de zorg.
