Skip to main content
main-content
Top

Tip

Swipe om te navigeren naar een ander artikel

01-09-2018 | In practice | Uitgave 7/2018

TBV – Tijdschrift voor Bedrijfs- en Verzekeringsgeneeskunde 7/2018

What are the concerns of claimants who underwent a disability assessment? – a case study

Tijdschrift:
TBV – Tijdschrift voor Bedrijfs- en Verzekeringsgeneeskunde > Uitgave 7/2018
Auteurs:
Regine Lohss, Monica Bachmann, Brigitte Walter Meyer, Wout de Boer, Katrin Fischer, Regina Kunz

Samenvatting

Little is known about how claimants experience disability assessments. While a variety of patient satisfaction instruments reflect the quality of medical care, no such tool exists for the assessment of work disability. In disability assessment, fairness is a central component of the claimants’ satisfaction with the assessment. We therefore developed a questionnaire that measures to what degree claimants experience the disability assessment as fair. Beyond the 26 items related to fairness, we asked the claimants to comment on additional aspects that affect their satisfaction or dissatisfaction with the assessment.
94 of 305 participants provided feedback, of which 38 (40.4%) were satisfied and 52 (55.3%) dissatisfied with the assessment, and 4 (4.3%) both or neither. Approving comments addressed in particular the empathy of the expert (13/94, 13.8%), while critical comments complained about poor time management (13/94, 13.8%) and interviewing skills of the experts (12/94, 12.8%). While all expressed satisfaction on varying degrees on the global 7-point scale, claimants expressing approval in their comments versus those with critical feedback were more satisfied (6.3 vs. 4.8) and perceived a higher level of fairness with the assessment (6.5 vs. 4.8, p<0.01, each).

Log in om toegang te krijgen

Met onderstaand(e) abonnement(en) heeft u direct toegang:

TBV Online Plus

Leden van de NVAB en NVVG hebben naast een abonnement op het Tijdschrift voor Bedrijfs- en Verzekeringsgeneeskunde (TBV) ook online toegang tot vier tijdschriften.

TBV – Tijdschrift voor Bedrijfs- en Verzekeringsgeneeskunde

TBV is het Tijdschrift voor Bedrijfs- en Verzekeringsgeneeskunde. Kiest u voor TBV, dan blijft u op de hoogte van wetenschappelijke onderzoeken, praktijkonderzoeken, opinies, boekbesprekingen en nieuws van de vereniging.

Literatuur
Over dit artikel

Andere artikelen Uitgave 7/2018

TBV – Tijdschrift voor Bedrijfs- en Verzekeringsgeneeskunde 7/2018 Naar de uitgave