Werken aan soepele communnicatie

“Ik vond het interessant om te onderzoeken welke communicatieproblemen assistenten in de praktijk hebben”, zegt Erik Ranzijn. “Uit het onderzoek bleek dat er behoefte was aan een cursus in interactie met de patiënt. Onder het motto voorkomen is beter dan genezen is toen de cursus Patiëntcommunicatie en conflictpreventie ontwikkeld. Snel daarna volgde de cursus Assistent als brug in de praktijk. Tegenwoordig geef ik vier tot vijf keer per jaar een cursus aan assistenten in het buitenland. Ik begeleid ook praktijken in Nederland.” …