2009 | OriginalPaper | Hoofdstuk
Wb 9 Communicatie
Auteurs : A. van Dam, C.A. van Tilburg, P. Steenkist, M. Buisman
Gepubliceerd in: Niet meer door het lint
Uitgeverij: Bohn Stafleu van Loghum
Een belangrijk deel van de groepsbijeenkomsten wordt gebruikt voor het oefenen van communicatievaardigheden. Goede communicatievaardigheden kunnen namelijk een alternatief bieden voor agressief gedrag om een probleem op te lossen. Ook draagt het niet-uiten van gevoelens nogal eens bij aan spanningsopbouw die weer kan leiden tot agressie (Murphy & Eckhardt, 2005). In dit hoofdstuk wordt eerst gewerkt aan de voorwaarden voor een goede communicatie en assertiviteit, dat wil zeggen bewustzijn van verschillende aspecten van communicatie en actief luisteren.