Wb 11 Communicatie met leidinggevenden

Een veelvoorkomend probleem bij cliënten met agressieproblematiek is de omgang met autoriteiten, bijvoorbeeld met leidinggevenden, en met (vertegenwoordigers van) officiële instanties, zoals de politie en uitkeringsorganen. Als interacties met autoriteiten snel escaleren in een (per defi nitie ongelijke) machtsstrijd kan het behulpzaam zijn om cliënten te leren onderscheid te maken tussen het willen winnen van een machtsstrijd of het bereiken van een bepaald doel. Om een doel te bereiken is het van belang dat er in een ongelijke machtssituatie strategisch gecommuniceerd wordt. Hierbij is enig inlevingsvermogen in de positie van de autoriteit een voorwaarde. Alhoewel in het werkboek alleen gesproken wordt over leidinggevenden zijn de opdrachten ook van toepassing op communicatie met andere autoriteitsfi guren.