“U bent er maar druk mee: gegevens verzamelen, indicatoren afvinken, formulieren invullen, vragen van auditoren beantwoorden. In ruil hiervoor ontvangt u een zegel, vignet, keurmerk of zelfs een accreditatie. De kosten lopen in de tienduizenden tot miljoenen, maar dan heeft u ook wat. Het bordje naast de voordeur en de vrolijke foto van de overhandiging van het kwaliteitsstempel doen het goed als marketingtool. …
