13. Verstandigheid: de patiënt centraal door empathie

In dit hoofdstuk wordt ingegaan op het belang van empathie om de preventietaak van de behandelaar te laten slagen. Opnieuw staat – net zoals in H. 12 en H. 13 – daarbij het belang van de eigenschap verstandigheid (prudentia) voor de beroepshouding centraal: het is verstandig met empathie met een patiënt om te gaan. Paragraaf 13.1 bepreekt het begrip empathie en het verband tussen empathie en verstandigheid. Paragraaf 13.2 maakt duidelijk dat empathie betekent dat de behandelaar rekening houdt met de behoefte van veel patiënten aan een duidelijke en beknopte uitleg. In par. 13.3 wordt een aantal zaken genoemd die patiënten prettig en onprettig vinden tijdens de behandeling. Empathie tonen is daar als behandelaar rekening mee houden. Paragraaf 13.4 bespreekt het belang dat patiënten kunnen hechten aan ‘een praatje maken’ en aandacht geven aan hun persoonlijke leven. Inschatten of een patiënt daar inderdaad behoefte aan heeft, vereist empathie. Paragraaf 13.5 verbindt empathie met de behoefte van patiënten aan complimenten.