Samenvatting
Bij complexe zorg en complexe zorgbehoeften van de patiënt, zoals in het geval van multimorbiditeit, kan naast patiëntgecentreerde zorg, co-creatie van zorg de zorgresultaten verbeteren. De kwaliteit van de patiëntgecentreerde interactie en communicatie wordt geoptimaliseerd door de zorgprofessional, hetgeen leidt tot betere zorguitkomsten, meer patiënttevredenheid en (sociaal) welbevinden. Als deze positieve interactie en communicatie ontstaan en een relatie wordt opgebouwd, is er sprake van een co-creatie van zorg én van patiëntgecentreerd werken. Co-creatie van zorg gaat over het zoeken naar innovatieve oplossingen voor complexe problemen.