Verbinden
- 01-01-2017
- Column
Gepubliceerd in:
- Auteur
- Simon Knepper
- Gepubliceerd in
- TBV – Tijdschrift voor Bedrijfs- en Verzekeringsgeneeskunde | Uitgave 1/2017
Samenvatting
De boosheid van sommige mensen bij het beoordelingsgesprek doet mij soms schrikken. Niet omdat de grote moloch of de verzekeraar de volle lading krijgt, dat is vaak zelfs goed te begrijpen. Communicatie is een kunst die dergelijke instellingen volkomen missen. Zij hullen zich bij voorkeur in ongrijpbare anonimiteit. Ik ben dan tegen wil en dank het persoonlijke gezicht waar mensen eindelijk hun ongenoegen kwijt kunnen.
- Titel
- Verbinden
- Auteur
-
Simon Knepper
- Publicatiedatum
- 01-01-2017
- Uitgeverij
- Bohn Stafleu van Loghum
- Gepubliceerd in
-
TBV – Tijdschrift voor Bedrijfs- en Verzekeringsgeneeskunde / Uitgave 1/2017
Print ISSN: 0929-600X
Elektronisch ISSN: 1876-5858 - DOI
- https://doi.org/10.1007/s12498-017-0004-9