Top

Gepubliceerd in:

2021 | OriginalPaper | Hoofdstuk

2. Veiligheid en kwaliteit

Auteurs : Dr. M. J. van der Laan, Prof. dr. M. W. J. M. Wouters

Uitgeverij: Bohn Stafleu van Loghum

Samenvatting

In dit hoofdstuk wordt aangegeven welke maatregelen er door onder andere de Nederlandse Vereniging voor Heelkunde (NVvH) worden genomen om de kwaliteit van zorg en patiëntveiligheid te optimaliseren. De Inspectie voor de Gezondheidszorg en Jeugd en de Nederlandse Zorgautoriteit (NZa) hebben hier een centrale rol bij. De IGJ houdt toezicht op de gehele zorg sector met als doel het waarborgen van de kwaliteit en veiligheid en het stimuleren van leren en verbeteren hiervan. Onmisbaar zijn de registraties van complicaties, incidenten, calamiteiten en fouten in de zorg. Vanaf 2010 heeft de NVvH een zogenoemd geïntegreerd kwaliteitsbeleid. De kwaliteitsnormen, opgesteld door de medisch beroepsgroepen zelf, hebben tot een aanzienlijke concentratie van laagvolume hoogcomplexe chirurgische zorg geleid in centers of excellence. Naast het beschrijven van de randvoorwaarden voor kwalitatief goede zorg, wordt er ook gemeten wat de kwaliteit van de geleverde zorg op ziekenhuisniveau is, in de vorm van landelijke ‘clinical audits’. Communicatie is een essentieel fundament achter veiligheid en effectiviteit in de gezondheidszorg. Professionele feedback op teamwork en teamgedrag hebben hun meerwaarde aangetoond, en ook de invoering van het elektronisch patiëntendossier (EPD) kan ondanks zijn tekortkomingen een bijdrage leveren. Teamtraining verbetert OK-prestaties. De effecten van stress en vermoeidheid op patiëntveiligheid zijn groot. Er hoort binnen de vakgroep chirurgie aandacht te zijn voor belasting en belastbaarheid. Transparantie over kwaliteit en veiligheid van zorg gaat in de komende jaren de mogelijkheid geven tot verbeteren op lokaal en nationaal niveau. Kortom, alle beschikbare middelen worden benut om de gezondheidszorg om te vormen tot een geoliede lerende organisatie.

vorige hoofdstuk De organisatie van de chirurgie

volgende hoofdstuk Voeding

Bos ME, Leistikow IP. Links-rechtsverwisseling hardnekkig fenomeen. Medisch Contact 2017;38:18–21.

Burke JF. The effective period of preventive antibiotic action in experimental incisions and dermal lesions. Surgery 1961;50:161–8.

Capella J, Smith S, Philp A, Putnam T, Gilbert C, Fry W, et al. Teamwork training improves the clinical care of trauma patients. J Surg Educ 2010;67:439–43.

Carayon P, Wetterneck TB, Rivera-Rodriguez AJ, et al. Human factors systems approach to healthcare quality and patient safety. Applied Ergonomics 2014;45(1):14–25.

Center for Chemical Process Safety of the American Institute of Chemical Engineers (CCPS). Guidelines for Investigating Chemical Process Incident. 1992.

De Neree tot Babberich MPM, Detering R, Dekker JWT, Elferink MA, Tollenaar RAEM, Wouters MWJM, et al.; Dutch ColoRectal Audit Group. Achievements in colorectal cancer care during 8 years of auditing in The Netherlands. Eur J Surg Oncol 2018;44(9):1361–1370.

DiPiro JT, Vallner JJ, Bowden TA, et al. Intraoperative serum concentrations of cefazolin and cefoxitin administered preoperatively at different times. Clinical Pharmacy 1984;3:64–7.

Drupsteen L, Groeneweg J, Zwetsloot GI. Critical steps in learning from incidents: using learning potential in the process from reporting an incident to accident prevention. Int J Occup Saf Ergon 2013;19(1):63–77.

Eindrapportage Shell Nederland, november 2004. Sneller Beter – De veiligheid in de zorg. Hier werk je veilig, of je werkt hier niet.

Gandhi TK. Leadership and vision for a culture of safety. NEJM Catalyst. February 8, 2018.

Gillespie BM, Chaboyer W, Murray P. Enhancing communication in surgery through team training interventions: a systematic literature review. AORN J 2010;92:642–57.

Greuters S. Presentatie ‘Calamiteitenprocedures UMC’s’. NFU-symposium ‘Calamiteiten in de UMC’s, leren van elkaar’. Utrecht, 2017.

Guidance on investigating and analysing human and organisational factors aspects of incidents and accidents. London: Energy institute, 2008.

Gurses AP, Ozok AA, Pronovost PJ. Time to accelerate integration of human factors and ergonomics in patient safety. BMJ Qual Saf 2012;21:347–51.

Healy GB, Barber J, Madonna G. Error reduction through team leadership: applying aviation CRM model in the OR. Bull Am Coll Surg 2006;91:10–5.

https://www.governancecodezorg.nl/verantwoord-toezicht/.

Hull L, Arora S, Kassab E, Kneebone R, Sevdalis N. Observational teamwork assessment for surgery: content validation and tool refinement. J Am Coll Surg 2011;212:234–43.

Institute of Medicine. Building a Better Delivery System: A New Engineering/Health Care Partnership. Washington, DC: National Academies Press, 2005.

Ivers N, Jamtvedt G, Flottorp S, Young JM, Odgaard-Jensen J, French SD, et al. Audit and feedback: effects on professional practice and healthcare outcomes. Cochrane Database Syst Rev 2012;(6):CD000259.

Joukes E, Keizer NF de, Bruijne MC de, Abu-Hanna A, Cornet R. Impact of Electronic versus Paper-Based Recording before EHR Implementation on Health Care Professionals’ Perceptions of EHR Use, Data Quality, and Data Reuse. Appl Clin Inform. 2019 Mar;10(2):199–209.

Kohn LT, Corrigan J, Donaldson MS. To err is human: building a safer health system. Washington DC: National Academy Press, 2000:13–14.

Kohn LT, Corrigan JM, Donaldson MS (eds.); Institute of Medicine (US) Committee on Quality of Health Care in America. To Err is Human: Building a Safer Health System. Washington (DC): National Academies Press (US); 2000.

Leape LL, Berwick DM, Bates DW. What Practices Will Most Improve Safety? Evidence-Based Medicine Meets Patient Safety. JAMA 2002;288(4):501–507.

Leersum NJ van, Snijders HS, Henneman D, Kolfschoten NE, Gooiker GA, ten Berge MG, et al. The Dutch surgical colorectal audit. Eur J Surg Oncol 2013;39(10):1063–70.

Mishra A, Catchpole K, Dale T, McCulloch P. The influence of non-technical performance on technical outcome in laparoscopic cholecystectomy. Surg Endosc 2008;22:68–73.

Neily J, Mills PD, Young-Xu Y, Carney BT, West P, Berger DH, et al. Association between implementation of a medical team, training program and surgical mortality. JAMA 2010;304:1693–700.

Pronovost PJ, Freischlag JA. Improving teamwork to reduce surgical mortality. JAMA 2010;304:1721–2.

Putten M van, Nelen SD, Lemmens VEPP, Stoot HJMB, Hartgrink HH, Gisbertz SS, et al. Overall survival before and after centralization of gastric cancer surgery in the Netherlands. Br J Surg 2018;105(13):1807–1815.

Ratwani R, Fairbanks T, Savage E, Adams K, Wittie M, Boone E, et al. Mind the Gap. A systematic review to identify usability and safety challenges and practices during electronic health record implementation. Appl Clin Inform 201616;7(4):1069–87.

Reason J. Understanding adverse events: human factors. Quality in Health Care 1995;4(2):80–9.

Reid PP, Compton WD, Grossman JH, et al. Building a better delivery system: a new engineering/health care partnership. Washington, DC: National Academy of Engineering and Institute of Medicine, 2005.

Russ AL, Fairbanks RJ, Karsh B, et al. The science of human factors: separating fact from fiction. BMJ Qual Saf 2013;22:802–8.

Stenvall M, Olofsson B, Lundstrom M, Englund U, Borssen B, Svensson O, et al. A Multidisciplinary, multifactorial intervention program reduces postoperative falls and injuries after femoral neck fracture. Osteoporos Int 2007,18(2):167–75.

Strategisch plan NVVH 2016–2020.

Valdez RS, Ramly E, Brennan PF. Industrial and systems engineering and healthcare: critical areas of research. Rockville, MD: Agency for Healthcare Research and Quality, 2010:97.

Wallace JE, Lemaire JB, Ghali WA. Physician wellness: a missing quality indicator. Lancet 2009;374(9702):1714–21.

Wouters WJM. Kwaliteitsregistraties volgens het principe van ‘clinical auditing’. Tijdschrift voor Urologie 2017;7:60–72.

Xie A, Carayon P. A systematic review of human factors and ergonomics (HFE)-based healthcare system redesign for quality of care and patient safety. Ergonomics 2015;58(1):33–49.

Zuiderent‐Jerak T, Kool T, Rademakers J (red.). De relatie tussen volume en kwaliteit van zorg: tijd voor een brede benadering. Utrecht/Nijmegen/Rotterdam: Consortium Onderzoek Kwaliteit van Zorg, 2012.

Titel: Veiligheid en kwaliteit
Auteurs: Dr. M. J. van der Laan
Prof. dr. M. W. J. M. Wouters
Uitgeverij: Bohn Stafleu van Loghum
Boek: Leerboek chirurgie
Print ISBN: 978-90-368-2517-7

Elektronisch ISBN: 978-90-368-2518-4

Copyright: 2021
DOI: https://doi.org/10.1007/978-90-368-2518-4_2

Bohn Stafleu van Loghum

Deel dit onderdeel of sectie (kopieer de link)

Samenvatting

Log in om toegang te krijgen